Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

MEMORA solutions est responsable de la protection de vos renseignements personnels. Pour toute question, veuillez contacter : [email protected].

2. Renseignements collectés

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Données d'utilisation du portail (pages consultées, actions effectuées)

3. Finalités de la collecte

Nous collectons ces renseignements aux fins suivantes :

• Prestation et gestion de nos services
• Communication avec les clients
• Sécurité et bon fonctionnement du portail

4. Conservation

Les renseignements personnels sont conservés pendant la durée du contrat de service et jusqu'à un (1) an après sa résiliation, sous réserve de nos obligations légales.

5. Partage avec des tiers

Vos renseignements peuvent être partagés avec nos fournisseurs d'hébergement et partenaires techniques, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services. Aucun renseignement personnel n'est vendu à des tiers.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements, incluant le chiffrement des données en transit, un accès restreint aux personnes autorisées et d'autres mesures techniques appropriées.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :

• Accès : consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet
• Rectification : faire corriger des renseignements inexacts
• Suppression : demander l'effacement de vos renseignements personnels
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Nous traiterons vos demandes dans un délai maximal de trente (30) jours, sous réserve de nos obligations légales.

8. Cookies

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre portail client. Votre utilisation continue du service après publication constitue votre acceptation des changements.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels :
MEMORA solutions
[email protected] | memora.solutions